为深入贯彻党的十九届五中全会和中央经济工作会议精神，切实加强消费者权益保护，服务经济社会发展，梅河口市市场监督管理局围绕2021年消费维权年主题“守护安全 畅通消费”开展了一系列丰富多彩的纪念“3·15”国际消费者权益日活动。
现场宣传有声有色
3月15日于中心步行街开展室外现场宣传活动，梅河口市委副书记张成太、市人大常委会副主任姜洪涛、副市长王学伟、市政协副主席宋学思莅临现场指导消费维权工作，公安局、农业局、旅游服务中心、商务局、烟草专卖局和阜康酒精、新梅河精酿等25家企事业单位参加此次活动。现场设立咨询服务台34处，展出宣传展板52块，悬挂宣传条幅35条。工作人员向广大消费者宣传了生活中常见的虚假广告、保健食品消费提示、食品药品相关知识、拒绝假冒伪劣产品、价格欺诈、网络诈骗等方面的知识常识，并全面做好与消费维权相关法律法规的宣传。活动期间，共发放宣传材料2000余份，解答现场咨询27个，现场受理消费者投诉3起。
同时，欧亚商场、兴佳地产、维港城、万和堂药店室外LED大屏幕同步播放了“3·15”消费者权益日专题宣传片，以拓宽宣传范围。
社区宣讲服务百姓
梅河口市市场监督局副局长王艳海先后深入到八十八栋社区和站前社区召开了专题讲座，以案说法，讲授了如何维护消费者权益和识别消费诈骗等内容。特殊食品科曲瑞深入到建国社区召开了专题讲座，以真实的案例，讲授如何破解保健食品欺诈和虚假宣传常见的十大骗术，倡导广大消费者理性选购保健食品。
线上直播拓宽渠道
梅河口市市场监督管理局组织业户参加“2021年吉林省市场监管部门、消协组织的‘3·15消费维权热点互动直播’”，线上同专家开展互动交流，咨询经营过程遇到的难题。联合梅河口市新时代文明实践中心利用市融媒体中心“大河之声”和中国吉林网吉刻APP开展以“运用法律武器 维护消费权益”为课题的网络直播。围绕《吉林省消费者权益保护条例》热点问题、保健食品消费提示、远离消费陷阱、虚假广告等方面结合案例进行了讲解。受众总计达54720人，其中大河之声平台2749人，吉刻平台51366人，百度平台605人。
该局还联合FM95.7梅河口人民广播电台城市之声城市正在听栏目，开展“3.15”我们在行动电台直播活动。围绕消费热点，如网购权益如何维护、保健食品销售骗术如何辨别、春耕农资如何甄别选购等百姓密切关注的问题进行互动交流。5名业务骨干通过12315热线数据分析、运用真实案例分享等方式简单明了诠释了消费维权的正确方式。
执法检查保障权益
围绕食品、药品、化妆品、农资、建材等重点领域，梅河口市市场监督局对重点环节、重点产品开展了执法检查。通过严厉打击虚假宣传、消费欺诈、虚假广告、制假售假、哄抬物价等侵害消费者合法权益的行为，促使企业自觉提高诚信意识和守法意识。3·15期间，共出动执法人员800余人次，检查各类经营主体2300余户次，当场整改各类问题62件，下达责令整改16件。
畅通热线助力维权
畅通12315维权热线，及时受理和处理消费者咨询、申诉和举报，做到“快接、快办、快结、快反馈”。截止到目前，3·15期间共接收投诉举报33件，办结16件。
此次“3·15”消费者权益日系列活动的开展，回应了消费者针对重点消费领域所关心的难点问题和社会广泛关注的热点问题。今后工作中，梅河口市市场监督局会坚持问题导向、结果导向，进一步创新工作举措，整治规范市场秩序;进一步加大打击力度，对侵权假冒、虚假宣传、侵害消费者权益等重点违法案件，从重从快从严处理，并及时曝光，形成有力震慑;进一步加大消费者权益保护力度，推进“放心消费在梅河”创建工作，培树市级放心消费示范单位70个，重点培树省级放心消费示范单位7个，切实维护人民群众切实利益，为广大消费者健康、安全、放心消费保驾护航。
中国吉林网 吉刻APP记者 孙文财 文/摄
