近日，为进一步深化政治机关建设，拓宽调研渠道，丰富调查方式，提升纳税人缴费人满意度再上新台阶，国家税务总局吉林省梅河新区税务局（国家税务总局梅河口市税务局）邀请“税费服务体验师”代表进大厅、走流程，通过沉浸式、互动式、开放式的体验方式，感受办税缴费办理流程，为税收服务精准“把脉问诊”。
办税缴费新感受
“参加‘税费服务体验师’活动让我受益颇丰，既能了解学习新型办税渠道，也体验到事项办理‘加速度’，第一次在自助办税体验区进行申报时，就得到过税务人员非常耐心的帮助，这次转变角色，让我更能理解税务部门背后的付出。”作为本次活动的税费服务体验师，市人大代表孙飞对税务部门的服务连连点赞！
税惠宣传添动力
座谈会上，梅河新区税务局与企业进行点对点沟通，面对面辅导。业务骨干发放税惠政策宣传资料，就企业关心的问题，进行细致解答，护航企业行稳致远。
服务优化提质效
“作为一名老会计，已经与税务局打交道几十年，也见证了税务部门服务举措的一次次优化。如今不断升级的办税缴费服务方式越来越贴近纳税人缴费人的需求，曾经的意见建议也变成现实，让我们感受到税务部门问需问计的真诚。”梅河口市鸿信商务信息咨询有限公司的会计于丽红在座谈会上表示。
业务办理加速度
梅河口市宝兴玻璃有限公司总经理李春宝在办税窗口体验了一次“发票临时增量”业务，通过在一个窗口提交材料，让办税事项内部流转，避免取错号、资料不全、窗口来回跑等情况，进一步提升纳税人缴费人满意度。
下一步，梅河新区税务局将结合“便民办税春风行动”，以纳税人缴费人体验作为“小切口”，以其建言献策作为“良药方”，推动营商环境水平“大提升”，将调研成果转化为解决问题、改进工作、创新突破的实际成效，不断提高服务群众本领，为梅河新区高质量发展注入不竭“税动力”。
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记者 何禹洁
