“真的太感谢了，旅客至上、人民铁路为人民你们做到了，孩子让我必须代表她当面致谢!”8月23日21时45分，遗失手机的大学生小郑的父亲特意打车从65公里外柳河县安口镇赶来，握着沈阳局集团公司梅河口车务段梅河口站客运车间副主任刘利民的手激动地说到。
原来8月23日17时40分，一名浑身淋湿的女旅客焦急地跑到正在组织通化至青岛北K972次列车检票的梅河口站客运主任于涛面前，哭着说:“求求您帮我找一下手机，我刚才检票进站时，由于外面下大雨，我跑着上的车，到车上发现手机不见了，那是父亲辛辛苦苦打工赚钱奖励我考上大学的礼物，才买了半个月啊!”于涛一边安抚旅客，一边按这名旅客提供的电话号码拨打她的手机，发现已经关机了。于涛立即喊来接班的值班干部刘利民与旅客一起在候车室内寻找未果，又冒雨来到站台对旅客经过的路线寻找，还是没有找到。此时K972次列车马上就要开车了，为了不耽误旅客行程，刘利民将这名旅客送上车，与列车长进行了交接，并告诉这名旅客一定尽力帮她找到手机。
18时02分，K972次列车开车后，刘利民立即到广播室回放该名旅客从进入候车室候车、检票进站、站台跑动到上车全过程视频录像，通过反复回访对比，功夫不负有心人，20时10分，他终于在视频中发现该旅客掉落手机的瞬间、后面旅客捡起手机的画面以及捡起这部手机旅客的衣着相貌，刘利民立即将视频和图片发给K972次列车长，列车长会同乘警在列车上找到了捡到手机的旅客，他们共同将价值4800元的手机和放在手机壳内的200元钱交给遗失手机的旅客。这名大学新生在给手机充电开机后，立即给父亲打电话告知此事。同时，这名旅客在当日22时02分拨打铁路12306客服电话，对梅河口站客运主任于涛、副主任刘利民帮助其找到遗失手机表示感谢。
中国吉林网 吉刻APP 记者孙文财 通讯员钟祥春
