2020年9月份，梅河口市启用了 “4智”办税服务大厅。新的办税服务大厅位于梅河口市政务大厅B区。建筑面积1300平方米，创新提出了“智能自助办税、智选窗口服务、智联绩效管理、智囊宣传辅导”的“4智”办税服务理念。
一是智能自助办税，做到即来即办。新大厅打造了一条自助办税服务链。配备了咨询辅导台、智能一体机、自助办税终端、智能电子体验屏等服务设备，满足了纳税人自主办理纳税申报、发票领用、税费缴纳、个人纳税记录打印、完税凭证打印、涉税业务咨询、查询等一整套业务需求。
如果不会使用，没关系，新大厅还配备6名税务干部，为纳税人提供导税、资料预审、咨询辅导、打印复印、涉税信息查询等全套服务;保证你能更好地体验到“互联网+税务”带来的智能、高效与便捷。
二是智选窗口服务，体验便捷舒畅。新大厅注重纳税人的办税感受，科学规划了12个综合窗口和便捷的办税路径。引导台根据纳税人需求智能发放待办号码;等候休息区，纳税人可以直观查看当前排队叫号情况，同时享受饮水、手机充电等便民服务;窗口智能一体机可以实时看到窗口信息公示、业务办理进度等信息。
高度适中的订制柜台，先进完善的办税设施，温馨舒适的环境布置，文明高效的纳税服务，为纳税人带来全新的办税体验。
三是智联绩效管理，促进服务升级。新大厅将提升服务质量作为工作的宗旨。在综合窗口安置“好差评”设备，利用办税人员评价“大数据”，落实绩效管理，强化服务质量，优势处不断加强、不足处及时整改，不断提升办税服务质量。
新大厅还开辟了VIP服务室和梅美税务工作室，为全市重点企业、千户企业、高纳税信用等级企业及有需求的纳税人提供便利，解答疑难问题。
四是智囊宣传辅导，做到收税为民。新大厅将宣传税务知识、政策作为税务服务的重要组成部分，布置了可容纳七十位纳税人同时听课的开发式学习区，开设了纳税人大学堂，定期为纳税人解读税收政策;组织小型税企座谈会，对企业进行辅导，帮助企业“用实、用足、用好”优惠政策。
新大厅依托“互联网+技术”，开通了税务直播间，录制宣传视频，在线讲解税务政策，为纳税人搭建了“智能”学税平台。
“为国聚财为民收税”。梅河口市办税服务大厅，将充分发挥“4智”优势，为我市经济社会发展贡献力量，为广大的办税群众竭诚服务，欢迎各位纳税人前来体验。
