梅河口市税务局第一税务分局全体干部职工参与搬迁的办税服务厅，经过连夜紧张调试，于近日正式上线运行，实现了纳税服务工作的“无缝对接。
位于政务大厅B区的新建“智慧”办税服务厅建筑面积为1300平方米，共有三层。设置有纳税人等候休息区、咨询辅导区、窗口办税区，自助办税区等功能区域。
智能自助办税 做纳税人的协助者
“现在办理业务顶多几分钟就能够完成，完全自己操作。报税、领发票都不需要在窗口排队，越来越智能化了!”某公司财务负责人李女士说。新大厅自助办税区配备的咨询辅导台、智能一体机、自助办税终端、智能电子体验屏等，充分满足了纳税人和缴费人办理纳税申报、发票领用、税费缴纳、个人纳税记录打印、完税凭证打印、涉税业务咨询、查询等业务需求。这为营造良好税收营商环境、切实提升纳税服务质效、有效缓解办税服务厅压力等提供了有效解决方案。
系统窗口办理 做纳税人的服务者
“智慧”办税服务厅严格按照省局精益化管理办法规划出12个综合窗口，科学设置办税路径。设置引导台，根据纳税人需求发放排队号码。纳税人在等候休息区，可以直观查看当前排队叫号情况，享受到饮水机、手机加油站等便民服务设备的便利。窗口智能一体机可以实时看到窗口信息公示、业务办理进度等信息。同时开通VIP服务室面向全市重点企业、千户企业和高纳税信用等级企业开放。高度适中的订制柜台，先进完善的办税设施，温馨舒适的环境布置，文明高效的纳税服务，为纳税人带来全新的办税体验。
稳定宣传管理 做纳税人的守护者
设置纳税人学堂，可同时容纳七十位纳税人，也可以布置成小型税企座谈会会场，对更多企业进行辅导，帮助企业“用实、用足、用好”优惠政策。为使更多纳税人了解相关政策，开通税务直播间，依托互联网+技术，链接微信、门户网站，搭建直播平台，录制宣传视频，在线讲解政策，拉近与纳税人之间的距离。此次搬迁，梅河口市税务局就通过门户网站、微信等形式，向纳税人告知办税服务厅搬迁的时间、新办公地址、联系电话等事项，方便纳税人及时前往新办公地址办理涉税事宜。
市税务局将以此次搬迁为契机，全面打造规范化、标准化“智慧”办税服务厅，最大限度便利纳税人，进一步展现税务新形象，切实为纳税人提供更加科学、高效、便捷的服务。
中国吉林网 吉刻APP 记者 孙文财 文
